Коммуникация влияет на продуктивность через чёткую обратную связь и координацию действий, снижая ошибки и время на исправление недопонимания, а эмпатия и активное слушание укрепляют командную синергию.
Коммуникация поддерживает благополучие, создавая эмоциональную безопасность — открытый диалог снижает стресс, разрешает конфликты и удовлетворяет базовую потребность в принадлежности, усиливая самооценку. Синергия вербальных и невербальных навыков формирует среду доверия, где эффективный обмен информацией становится основой для устойчивой результативности и психологического комфорта.
Книги
Эмоциональный интеллект в сложных коммуникациях
Сергей Шабанов, Алена Алешина
Взломай код общения
Гарри Лорейн
Гений коммуникации. Искусство притягивать людей и превращать их в своих союзников